Contenidos
Saber cómo vender en Facebook es una herramienta fundamental para los emprendedores. Aprovechar el impulso de Facebook para multiplicar las ventas de un negocio puede ser una gran ayuda a la hora de emprender y promocionarse de una manera eficaz.
Cada vez son más las empresas que sienten la necesidad de abrirse un perfil en Facebook y otras redes sociales para que clientes potenciales puedan localizarlos, solicitar información o seguir las publicaciones de su página.
Facebook es la red social por excelencia. Aunque con el paso de los años le hayan salido muchos competidores, Facebook sigue siendo la red social más popular del mundo. En Junio de 2017, su creador Mark Zuckerberg compartió un post en el que oficializaba que la red tenía ya 2 billones de usuarios. Teniendo en cuenta que el mundo tiene casi 7.5 billones de personas se puede deducir que una gran parte del mundo usa Facebook.
Por lo tanto saber cómo vender en Facebook es una de las habilidades imprescindibles para cualquier persona ya independientemente de si tienes una empresa propia o trabajas para otra persona puesto que cualquiera se puede beneficiar de tus conocimientos en ventas por Facebook.
En esta página encontrarás la guía definitiva para aprender cómo vender en Facebook con ideas, consejos y herramientas para tener una estrategia de marketing que puedas adaptar al público ideal de tu empresa o para tus ideas de negocio con todo lujo de detalles.
Crear una página de Facebook
El primer y absoluto paso para vender en Facebook es crear una página de Facebook diferente a la de tu perfil. Aunque muchos ya lo sepan o lo hayan deducido por experiencia, no viene de más recordar este paso fundamental.
No es lo mismo tener un perfil de Facebook como persona que tenerlo como empresa. La principal diferencia es que a los perfiles individuales los tienes que agregar como amigos y mandar una petición para que la otra persona te acepte. Esto resulta un poco más incómodo a nivel de usuario puesto que dar un like o seguir una página evita el mandar una petición.
Para ello lo esencial es crear una página de Facebook del tipo empresa o autor para tus servicios o productos. De esta manera cualquier persona te puede seguir o dejar de hacerlo con total libertad sin depender de tu aprobación.
Por otro lado las páginas de empresa están diseñadas para compartir toda la información sobre tus productos o servicios y facilitar vender en Facebook de una manera más sencilla.
¿Cómo vender en Facebook?
Existen diversas maneras de cómo vender en Facebook. Por un lado puedes crear publicaciones que lleven al usuario directamente a la página de venta o landing page de tu producto y por otro lado pueden acceder a tu página web que es otro de los lugares para la venta.
Generalmente hablando, Facebook es una plataforma puente hacia el proceso de ventas. A través de Facebook las personas acceden a tu página web que es donde realmente tienes el control de la venta de tus servicios. Aunque en cada post puedes vender tu producto y hacer el mismo post todos los días, los usuarios probablemente se acaben aburriendo de ver siempre el mismo contenido.
Entonces lo bueno es intentar mantener un balance entre publicaciones propias en las que se comparte algún tipo de información ya sea a través de audio, vídeo, imagen o escrita, y otro tipo de publicaciones en las que si usas los post para vender en Facebook o promocionar tu producto.
3 pasos para promocionar tu página
Se puede crear una estrategia muy detallada sobre todas las acciones en el tiempo y algunas ideas para promocionar una página en Facebook, pero para ello sería conveniente abordarlo en otro artículo aparte. Por este motivo, en esta guía para aprender cómo vender en Facebook comparto contigo algunos pasos básicos en la promoción de tu página. También puedes encontrar información relevante en este post sobre cómo promocionar una app.
Paso 1: Pre-lanzamiento
Aquí es donde se encuentran todos los pasos previos que se dan antes de lanzar la página de Facebook al público. Dentro de las acciones básicas necesarias se encuentran:
El nombre de la página
Información de contacto y página web
Fotos y vídeos sobre la empresa/servicio/negocio/autor
Algunas publicaciones para que la página no esté vacía
Botón de acción
Secciones con los diferentes tipos de contenido
También en esta fase es el momento de calentar los motores. Si aún no has inaugurado tu empresa, una página te puede ayudar a vender por Facebook y promocionar tu marca antes incluso de haberla lanzado.
Y si ya tienes una empresa, también puedes hacer un acto de promoción y lanzamiento de tu marca al Facebook para captar el mayor número posible de seguidores aprovechando la ola de la novedad.
Paso 2: Lanzamiento
Es la hora de gritar a los cuatro vientos que ya tienes una página para que te sigan. Lo primero es invitar a todos los conocidos que tienes en tu perfil personal. A las personas que te conocen aunque no hayas tenido contacto de hace tiempo, seguro que a muchos no les importa seguir tu página en señal de apoyo.
Al principio cuando se tiene muy pocos seguidores, para la gente nueva cuesta un poco más darle a like a una página con poca popularidad. Este es un fenómeno sociológico relacionado con la aprobación social.
Este consiste en que una página que tiene miles y millones de seguidores no cuesta mucho seguirla porque ya hay miles de personas que lo han hecho y por algo será. En el caso contrario ver que alguien solo tiene unos pocos seguidores hace cuestionar si merece la pena seguirla. Para vender en Facebook es fundamental tener una base sólida de personas para crecer poco a poco.
Paso 3 Post-Lanzamiento
Este es el momento de hacer crecer la audiencia a través de publicaciones con contenido de valor. También aportando información relevante a tus seguidores para que tengan la imagen de tu marca en la mente y aumentar las posibilidades de vender en Facebook tus productos.
Un consejo en este sentido es intentar al menos hacer una publicación semanal si está en la medida de tus posibilidades, o al menos una post mensual y hacer algo de curación de contenidos. Si crees que tu empresa se puede beneficiar sustancialmente de la venta por Facebook, y no tienes tiempo para llevarlo tu mismo, entonces siempre cabe la posibilidad de buscar un community manager para que te ayude a vender por Facebook.
Consejos sobre cómo vender por Facebook
Después de ver algunos de los pasos esenciales para aprender cómo vender en Facebook, es el momento de conocer una amplia lista de consejos, ideas, técnicas y herramientas que te ayudarán a mejorar la imagen de tu marca en esta red social así como aumentar las ventas de tus productos y servicios.
Crear un grupo
Una de las ideas para vender por Facebook es crear un grupo privado de acceso a las personas que estás más interesadas en tus servicios. Una página puede tener miles de seguidores pero no todos ellos son seguidores incondicionales. Ellos son los que más importan porque te pueden ayudar a hacer el marketing por ti a través del conocido boca a boca.
Los grupos pueden ser de invitación o aceptación privada y también pueden ser públicos. En ellos puedes tener contacto directo con tu audiencia de manera personal y para que todo el mundo lo vea y pueda participar libremente en las diferentes conversaciones.
Definir tu audiencia y hacer comunidad
Las redes sociales se basan en una gran parte en la audiencia. Por intuición se puede pensar que lo mejor es intentar gustarle a todo el mundo, pero esto en marketing puede ser contraproductivo. A veces es más fácil crecer en un nicho de mercado específico, para ser un referente en ese lugar y posteriormente poder pivotar hacia otros nichos de mercado con una audiencia ya establecida.
La audiencia es el pilar fundamental para vender en Facebook. Por lo tanto conviene prestar especial atención a todas las cuestiones, comentarios y feedback que te puede dar tu audiencia en cualquier publicación y a través de mensajes privados. Los expertos en marketing dicen que es más barato retener a un cliente que captar a uno nuevo. En Facebook se puede aplicar una filosofía parecida preocupándote por construir un base sólida a través de la audiencia, para después ir creciendo poco a poco.
Facebook Live
Esta es probablemente de las mejores técnicas a día de hoy que existen para vender en Facebook. El algoritmo de esta plataforma tiene una manera peculiar de mostrar las publicaciones de las páginas a los usuarios. Tiene un sistema de dar más prioridad a cierto tipo de publicaciones.
Para extender el uso de esta herramienta, Facebook le ha dado máxima prioridad a los vídeos en directo para que salgan en un news feed. Para entenderlo veamos un corto ejemplo:
Digamos que tu página tiene 1,000 seguidores, y una publicación normal tiene alrededor de 700 impresiones (gente que ha visto tu publicación en su muro de noticias). Pues con Facebook Live el número de impresiones incrementa bastante y llega a un mayor número de personas.
No cabe duda que para muchas personas, sobretodo si no están acostumbradas, grabar un vídeo en directo puede resultar todo un reto. Sin embargo, a veces merece la pena superar esos pequeños obstáculos porque la recompensa puede ser mayor de lo esperada.
Participar en otras páginas y grupos
Esta es la forma más sencilla, barata y eficaz de atraer a nuevos seguidores a tu página. Consiste en seguir páginas que te gusten, en las que puedas tener información privilegiada y que tus seguidores ideales puedan estar interesados.
Seguro que alguna vez has ido a los comentarios de una noticia o un post para ver que dicen. Normalmente sale el primer comentario con más likes. Bueno hay muchas personas que visitan las páginas de las personas que han escrito sus comentarios para ver de qué trata su negocio. Esta es una manera simple de cómo vender en Facebook de forma sutil.
Facebook Ads
Uno de los grandes valores que tiene Facebook y a la misma vez uno de los principales obstáculos que pueden encontrar las empresas con poco presupuesto. Con el paso de los años Facebook ha encontrado una manera muy potente de monetizar su producto a través de la publicidad. Con este sistema cualquier usuario puede invertir dinero para que sus publicaciones tengan más visitas, conversiones, likes y demás.
Antes un post podía ser visto por muchísimas personas sin la necesidad de invertir dinero. Ahora es cada vez más complicado y muchas veces con una pequeña inversión los resultados pueden aumentar considerablemente.
Sin duda esta es probablemente una de las mejores formas de vender en Facebook. Aunque se gaste un poco de dinero, el retorno de la inversión o el ROI puede ser de gran valor. Todo es probar con diferentes campañas y ver si el ROI suele resultar positivo y merece la pena invertir en Facebook Ads.
Invita a tus amigos a que compartan tu contenido
Aunque pueda parecer una idea un tanto obvia, conviene siempre recordarla. Compartir es de lo que más da visibilidad en Facebook. Que una persona tome parte de tu tiempo y se moleste en compartir un contenido con su audiencia que le haya gustado dice mucho de esta acción.
Pues a los amigos y personas de confianza se les puede pedir que compartan una entrada de tu página (o todas) para que llegue al mayor número de usuarios y así tener más probabilidades de vender algo en Facebook.
Colaboraciones con gente que tiene más likes
Una de las estrategias de crecimiento en Facebook ( y en otros medios) más populares son las colaboraciones con otras personas con negocios que tienen alguna relación con el tuyo. Tal vez te hiciste eco de la colaboración que organizó el famoso youtuber El Rubius con otros 99 youtubers para jugar a un juego en directo.
Esta acción a gran escala rompió el récord de youtube de vistas en directo en youtube live. El caso con este ejemplo es que las colaboraciones aunque sea entre dos personas que no tienen un número exagerado de seguidores son una de las armas más potentes de hacer crecer tu audiencia fuera de tu “círculo de amigos” o seguidores más cercanos.
Para ello no tienes que detectar personas que tienen más likes que tu y que se encuentren en tu nicho de mercado o al menos puedan tener alguna relación. Una vez has hecho una lista, simplemente tienes que mandar un mensaje privado contándoles sobre ti, haciéndoles una propuesta para colaborar o simplemente saludando y agradeciendo todo el trabajo que hacen.
Aquí la imaginación no tiene límites, lo único es intentar ser constante y no venirse abajo cuando alguien te rechace o simplemente no conteste. Seguir haciéndolo es la clave y aprender en el proceso.
Opiniones y valoraciones
Un apartado que lleva algunos años y también es global es muchas otras plataformas son las opiniones y valoraciones sobre un negocio. Facebook también tiene un sistema de valoraciones de 1 a 5 estrellas y la opción de mostrar comentarios de clientes.
Aquí poco se puede hacer porque cada persona es libre de valorar y decir lo que quiera al menos en esta plataforma. Aunque sí que hay 2 formas de aumentar al menos la cantidad de opiniones.
Una de ella es la típica de decirle a todas las personas conocidas de si te pueden dejar una valoración en tu página de Facebook porque te puede ayudar mucho. La otra es animar siempre que se pueda a que las personas te den una valoración para ayudar a la página.
Vender publicidad
Esta fase ya se suele dar cuando tienes un número sustancial de seguidores y puede que hayan otras empresas y páginas que deseen publicitar sus productos a través de tu página con un coste por publicación.
Si has llegado ya a este punto probablemente has podido descubrir el gran número de formas de vender por Facebook. Pero siempre viene bien tener en mente esta forma de monetización de un trabajo.
Afiliación
Muy relacionado con el apartado anterior, el marketing de afiliados es una estrategia muy común de ver en todo tipo de negocios. Consiste en dar un porcentaje de la venta de un producto a una persona que te haya conseguido un cliente. Existen todo tipo de acuerdos en este sentido dependiendo de las condiciones, pero un número que se suele ver mucho es dar un 20% de la venta.
Imagina que has escrito un libro, y le gusta a una persona que tiene muchos seguidores en Facebook. Si le dices que por cada libro que venda a través de su página le das un 20% tal vez a esa persona le interesa empezar a recomendar ese producto a su audiencia porque no tiene nada que perder.
¿Con qué estrategias para vender en Facebook te quedas?
En este artículo has podido ver muchas estrategias y formas de cómo vender en Facebook y promocionar una marca. Muchas de ellas podrás aplicarlas directamente a tu empresa y otras tal vez no tengan tanta relación. La idea consiste en tener todas las herramientas y conocimientos posibles para lo que pueda pasar porque el saber no ocupa lugar.
Si te has quedado con un poco de ganas sobre marketing entonces te recomiendo echarle un vistazo a este artículo sobre el marketing mix. Muchísimas gracias por tu atención y espero que te haya gustado esta guía para aprender cómo vender en Facebook.
A seguir emprendiendo!