Tenemos una ocasión única de tener en el mismo escenario dos CRACKS del ecommerce, uno que se ha reintentado a si mismo con su tienda de espadas y cuchillos sin apenas gastar en marketing y en la otra esquina al director de innovación de un gigante del ecommerce como es Jorge Herrero, nos contaron sus trucos y problemas en este dificil mundo del Ecommerce
Ricardo Lop
CEO ACEROS de HISPANIA
Ricardo dejó grandes frases y momentos , al público le encantaron sus participaciones, ya que no puede ser más atuntico.
Nos contó como consigue mandar a medio mundo sus productos, como hace para que su presupuesto en MK sea de 50 euros que se gasta en las fiestas del pueblo.
Nos contó cuando le mandó una alpaca de paja a la reina de inglaterra o como quería solucionar el problema de las elecciones al modo del Rey Arturo.
Jorge Herrero
Director Innovación Europa Ebay
Tener alguien de la talla de Jorge no se consigue todo los días, nos contó que es ebay, las pivotaciones que estaban haciendo.
Nos ayudó a entender como gestionan la atención al cliente, ya que ellos no son los que venden sino los que ponen la plataforma, como gestionan campañas con black Friday y como ve el futuro del ecommerce.
Jotaypunto: Pesa con su 1.76 y 92 kilos de peso, un referente para mí, básicamente, porque es un maestro, un mago, le ha metido una hostia, al marco de SEO, la propuesta de oz, el marco de empatía, si tu pones en google: Cuchillos, está ahí, está arriba, al tope dándolo todo, tenemos al Señor de los cuchillos, Ricardo Lop, a mi derecha, por favor, te podéis quitar la capa que al final da calor… y en el otro lado, tenemos un crack, el peso y la altura me lo voy a inventar también, yo creo que estar flojete, fuertecito.
En el tablero de la izquierda se va a sentar con 1.82 y 80 kilos, es el crack de la innovación, creo que sabe predecir el futuro como es, Jorge Herrero. Es un placer conocerte crack.
Están los súper chicos de pantalla… @Herrero, @Ricardo_Lop. En twitter, tuviste que haberlo hecho de primero, una cosa loca.
Lo que me encanta de esta pelea es que no he hablado con ninguno de los dos, no sabemos qué pasará.
No hay presentación, maravilloso, tampoco la iba a llevar.
Soy un fan tuyo,
Ricardo Lop: Pero cliente también
Jotaypunto: No soy de comprar muchas espadas, pero cuando compre una, serás al primero que le voy a comprar. Tenéis un minutico para que me contéis de donde venís, la promoción, qué hacéis, Ricardo, a qué te dediquéis.
Ricardo Lop: Yo vivo en Caster Seda, me dedico a vender cuchillo, espadas, navajas, pistolas, armaduras medievales, pepas patatas…
Jotaypunto: ¿Vendéis pela patatas a todo el mundo?
Ricardo Lop: Menos a ti
Jotaypunto: Próximamente. ¿A que nos dedicamos?
Jorge Herrero: Yo me dedico a innovación para Europa y desarrollo
Jotaypunto: Que no está nada mal,
Jorge Herrero: Es divertido
Jotaypunto: A ti es que le tengo que enviar mi currículo. El mundo de Ecommerce, quizás tengamos aquí una tienda así como una mega empresa que lo está dando todo, desde, he visto un video que dice: Yo desde mi ventana veo oveja.
Ricardo Lop: Es que desde donde puse yo la nave, la empresa que tenía, hace unos cuantos años, entonces estamos un poco a las afueras del pueblo, entonces en la calle esta un corral de oveja y al otro lado está todo lleno de ordenadores y parece el barrio… pedagógico ganadero del pueblo y hay más, más tienda
Jotaypunto: ¿Han ido creciendo al lado tuyo? Han visto tu éxito ¿Has hecho que el pueblo crezca?
Ricardo Lop: Estamos allí siete u ocho tiendas, vendemos desde alfalfa, suministro de hotelería, cuchillos, navajas
Jotaypunto: Todo llegara
Ricardo Lop: Sí
Jotaypunto: Una pregunta que me entra aquí, creo que sabéis que dentro de una semana hay una cosa que se llama el Black Friday, es como la locura del Ecommence, supuestamente es donde más se compra a lo loco, y cómo lo lleváis esa locura del Black Friday, estamos inventando en esa fecha, realmente hay ofertas y descuentos.
Jorge Herrero: Bueno, yo te puedo decir que en la plataforma de Ebay los descuentos lo ponen los vendedores y no es el día de más ventas el año, curiosamente tenemos varios días con ventas similares al Black Friday pero sí que es uno de los días Top y prácticamente la llevamos preparando desde el verano.
Jotaypunto: Desde el verano, otra fecha que será el top
Jorge Herrero: Black Monday, el 11-11 que acaba de ser, los días después como dicen también son muy buenos.
Jotaypunto: Van preparando desde el verano el Black Friday…
Jorge Herrero: Sí
Jotaypunto: Ricardo, dime que tú también desde el verano o… ¿Hacen Black Friday en la tienda?
Ricardo Lop: Si, pero como hemos dicho otras veces, nuestra empresa es muy pequeña, nos cuesta poco prepararlo y hemos empezado hace quince días solamente.
Jotaypunto: El mundo del Ecommerce… ¿cómo lo ven en España, se puede montar un Ecommerce y vivir de ello? Tú (Ricardo Lop) sos un caso presente, tú (Herrero) estas llevando un Ecommerce que hace que muchas empresas, pero… esta idea feliz de que todo el mundo que llega, oye que yo iba a montar una tiendecilla y esto me lo va a petar. ¿Se puede seguir haciendo? ¿Se hace?
Jorge Herrero: Yo creo que hay dos claves principales para vender exitosamente en internet. Tener un producto que no tenga nadie, entonces, tienes una masa competitiva única y luego tener un producto del mercado al mejor precio que nadie, pero luego, eso no te garantiza nada. Si tienes el mejor producto, al mejor precio o si tienes algo que no tiene nadie, pero luego no das un servicio postventa, no tienes una buena experiencia de usuario, no sirve para nada, entonces, es una composición de las dos cosas, o es un buen producto, o un producto único, y, luego, que es mucho más importante he visto algunos vendedores con un producto excelente pero luego no dan un buen servicio que se han ido a la porra.
Jotaypunto: ¿vendes en Ebay?
Ricardo Lop: Estuve vendiendo una temporada, luego lo dejamos y lo tenemos ahí pendiente que lo podemos hacer, pero aparte de decir que es muy difícil tener un producto que no tenga nadie.
Jotaypunto: Es complicado al día de hoy.
Ricardo Lop: Entonces, si tienes un producto como el nuestro que lo tiene más gente, los precios son similares, el producto a lo mejor es exactamente el mismo, pero hay otras cosas que se puede hacer, mucha gente de mi competencia, por ejemplo, dicen que no se hacen envíos a canarias. Los aduaneros de aquí son una raza a exterminar. Lo que hay que hace es solucionar la logística porque si tienes el mismo producto que cuarenta mil y el mismo precio que cuarenta mil, lo que hay que hacer es rebajar el precio del producto hasta al más tonto del pueblo, pero meterle una pistola 7:58 lo que tenéis que hacer es relajarte, solucionar lo de canarias que es lo que estáis mas cerca y…
Jotaypunto: Si te pido hazme llegar la espada… ¿me llega la espada a Canarias?
Ricardo Lop: Claro que te va a llegar. Enviamos cuarenta (40) espadas amazónicas al Congo… te puedes comprar cualquier cosa, desde cualquier sitio. Entonces, hay que dedicarle mucha atención a la logística porque nosotros vendemos en U y siempre vendemos cuchillos de casas y navajas, y hay qué harán con esos, pues, qué van a hacer, matar pingüinos, no sé, pero es que mucha gente no consigue llevar los productos ahí.
Jotaypunto: O sea, que el que lo consiga, es el que triunfa, básicamente.
Ricardo Lop: Bueno, es una de las patas del negocio, no todo reside en eso pero es el precio del producto, la logística, nosotros no le hemos vendido a Corea del norte porque es un agujero negro pero le hemos vendido a todos los países, muchos una sola vez, no.
Jotaypunto: Si, pero hay el check.
Ricardo Lop: Hay que dedicarle mucho tiempo a la logística que es de lo que más se quejan los de aquí, los de aquí de Canarias, que aquí no sé qué hay muchos problemas.
Jotaypunto: Todos los turistas que vienen se tienen que ir con algo
Ricardo Lop: Pues, claro. Pero internet tiene esto que pone tres mil millones de tarjetas visa a un click de tu producto. Pues, espabílate y consigue enviarlo.
Jotaypunto: Claro, pero en este punto Ebay, la logística hemos dicho, el porcentaje que queráis 50, 80, 90 y claro en tu caso son tiendas que el producto no son vuestro y a mí no me llega el producto y te llamo y te digo: “
Oye, mi cuchillo no está”.
Jorge Herrero: El símil para describir Ebay es como un centro comercial, todos conocemos un centro comercial en la calle y muchas tiendas, y de lo que se encarga el centro comercial es del espacio y lleva a la gente para que compre. Ebay es exactamente igual, pero en el mundo Online. Nosotros tenemos una plataforma que sería el centro comercial, tenemos las ventas que es cuando ponen allí sus artículos y nosotros nos encargamos de llevarlo a los compradores, nosotros tenemos acuerdo con operadores logísticos, correos, etc., para intentar reducir los costos de estos envíos, pero normalmente esta logística corre a cargo del vendedor y sobre todo cuando ya son ciertos volúmenes y qué cuadre un vendedor con el operador logístico, es mucho mejor de lo que podamos proporcionar.
Jotaypunto: El cabreo da para Ebay seguro. El Twist que te manda el tipo cabrea de: “Ebay, me cago en la leche no me ha llego el producto”. ¿Cómo se gestiona? Eso es un currazo de estar ahí,
Jorge Herrero: De hecho, gran parte de la inversión que tenemos en Ebay va para marketing, a la plataforma, pero también va a atención al cliente. Nosotros tenemos dos tipos de atención al cliente, a los vendedores y a los compradores. A los vendedores le intentamos educar cuales son las mejores formas de vender, oye tienes que enviar el producto como lo describías, tiene que llegar en el tiempo adecuado, tienes que atender las devoluciones, tienes que atender las deudas que tengas.
Jotaypunta: ¿Os devuelven muchas cosas? ¿Qué es lo más raro que os han devuelto? ¿Te devuelven cosas así raras?
Ricardo Lop: A nosotros, la verdad es que no tenemos muchas devoluciones. Hace unos días nos devolvieron unas botas medievales desde chicago, pero no tenemos muchas devoluciones porque si es por fallo nuestro, un error, un producto defectuoso, nosotros nos hacemos cargo de la devolución pero si es porque no le gusta, la devolución corre por cuenta del cliente, y si el cliente tiene que devolver unas botas desde Alaska, pues, es que “Oye, ya no me aprietan tanto las botas”
Jotaypunto: Ya la vuelta es más complicada,
Ricardo Lop: Más cara
Jotaypunto: Devolución a vosotros
Jorge Herrero: Nosotros como una plataforma tecnológica lo que hacemos es poner el servicio de devoluciones lo más fácil posible para el comprador y para el vendedor y que sea la mejor experiencia de usuario,
Jotaypunto: En esto de evolucionando, puede ser el internet hay que estar pila y saber de qué inicio la prueba de esto de voy a hacer. La tienda ha ido evolucionando, Ebay empezó por subastas, ha evolucionado y cómo se ira evolucionando. Dijiste que por ahí no iba la cosa pero vas evolucionando.
Jorge Herrero: Si, aquí me puedo enrollar la bola. Ebay empezó hace 23 o 24 años como plataforma de compra y venta entre particulares entre subasta, el mercado ha ido evolucionando mucho, los compradores han ido evolucionando mucho cada vez demandan más inmediatez, más seguridad, ya la gente no quiere esperar siete días para que le llegue una subasta, que sigue siendo muy bueno para ciertos productos que no sabes cuánto valen pero para comprarte un móvil es para comprarlo hoy y recibirlo hoy si es posible.
Jorge Herrero: Lo que decidimos es hacer ir adaptando la plataforma a los que iban necesitando los usuarios. Como éramos una plataforma de particulares, no sabíamos que vendías un móvil pero no sabíamos que móvil vendías, por lo que hicimos fue evolucionar para saber que vendías, si vendías un iPhone, saber que iPhone vendías, su capacidad, que color, etc., eso se llama datos estructurados, al final es bigdata, muchas ventas, con muchos usuarios, encima con todos sus datos de navegación, bigdata o justdata. Entonces, ahora lo que estamos haciendo es usar todo ese justdata con algoritmo de 13:45 para ofrecer sobre todo personalización, relevancia en los resultados de compra para… porque sabemos que un milleniam y una persona mayor no compran igual, y tiene más de 50 elementos diferentes para elegir.
Jotaypunto: Acabas de insultar a 7 y 4 y no se han dado cuenta.
Jorge Herrero: Entonces una de las cosas que es el 14:08 electrónico, es la más clave, es el uso del bigdata con algoritmo del 14:12 para ofrecer esta personificación y esta relevancia a la compra pero luego hay muchos elementos más, por ejemplo, lo más relevante aquí en canarias es que el comercio va a hacer cada vez más global, lo que la gente no le importa de dónde viene el artículo, lo que quiere es tenerlo en su casa al día siguiente y con la mayor seguridad. ¿Qué pasa? Que todavía hay muchas limitaciones burocráticas, aduaneras…
Jotaypunto: Estas sacando un compromiso de Ebay con Canarias para mandarnos un rollito.
Jorge Herrero: No, porque nosotros hablamos precisamente con los gobiernos nacionales tanto europeos para intentar cambiar las leyes o mejorar las condiciones que hay para los envíos, no solo España sino hasta el Congo, hasta Sudáfrica etc.,
Jotaypunto: Hay está sacando ventaja eh. Con las espaditas que hay por el Congo, te has sacado ventaja.
Jotaypunto: Y todo esto te lo voy a decir con mucho cariño, y mucho amor. ¿Cuánta gente os ha venido diciendo que debéis mejorar la página?
Ricardo Lop: Un montón
Jotaypunto: Tú la ves y dices “¿Cómo vende este hombre chorrocientas cosas con esta página?” pero eso funciona, eso todo como un tiro. ¿Qué le dices a esta gente que te dice no te voy a hacer un sistema, un código, un máximo…?
Ricardo Lop: Al final las cosas son más simples, para vender no hace falta … con la plataforma, que que plataforma es la mejor, si la mayoría de los problemas te van a venir por los proveedores, con un prestación normal es suficiente, poniéndola en Ebay o en Amazon, lo primero que vas a tener es con el proveedor que te sirva rápido, que te todo, que no te ponga más con cantidades mínimas, el problema puede venir por ahí, con la tecnología se ha simplificado mucho y se ha barajado, hasta yo la se usar ya, es tremendo, entonces, no hay darle tanta importancia a la tecnología y que este muy probada y ya, para un comercio social normal con un prestación es suficiente, y además es gratis,
Jotaypunto: Hasta un punto, si…
Ricardo Lop: Luego si ya necesitas cosas especiales, buenas…
Jotaypunto: Pero para probar es un consejo, no
Jotaypunto: Para todo esto lo que hay es un consejo, la gente que quiera montar un Ecommerce, ¿es posible montar el Ecommerce en cualquier sitio del mundo? ¿Es posible montarlo? Porque siempre dicen nooooo, aquí tenemos un problema logístico, porque claro montar un Ecommerce en Canarias es con el doble de Cracks en el mundo,
Ricardo Lop: Por internet ese todo el mundo eres tú. Tienes a todo el mundo alrededor tuyo, a un click, qué diferencia hay con Canarias 16:54 pero joder lo demás todo igual,
Jorge Herrero: De hecho ese es el motivo por el que nació Ebay. La premisa de Ebay es conectar compradores con vendedores en todo el mundo, y crear igualdad de oportunidades y comercio justo en todo el mundo, no importa si estas en Singapur vendiendo ataque, o si estas vendiendo al Congo, entonces al final, esta igualdad de oportunidades es una plataforma que te permite vender, tenemos 190 países, 237 millones de compradores en todo el mundo, al final como decía Ricardo Lop, la tecnología está al alcance de los dedos, cualquier persona que tenga un acceso a un ordenador o a internet puede comenzar a vender sencillamente,
Jotaypunto: ¿Cuál crees u os ha pasado alguna vez el rollo de… el mayor problema que habéis tenido con el internet, con el Ecommerce, o sea, la mayor leche de decir, joder, esto me ha costado pasta, o esta me ha costado tiempo, programación, desarrollo? ¿Cuál ha sido la mayor leche que nos habéis dado el en mundo del Ecommerce?
Ricardo Lop: Yo he tenido un montón, pero la primera, para empezar es que mi propia falta de formación ha sido el principal lastre de la empresa desde el primer día y aún sigue, entonces esta la gente siempre por ahí llorando que no hay ayuda que no sé qué, no sé cuánto que venga a llorar, que venga a quejarse cuando la mejor solución que hay es la formación, y el asesoramiento, que te digan que estás haciendo mal, que te digan cómo hacer mejor las cosas, que otras podéis hacer, que te diga alguien en que fallas porque tú a lo mejor no lo ves, formación.
Jotaypunto: o sea, para ti el asesoramiento que has tenido todo estos años y como te has seguido asesorando es lo mejor que te ha pasado
Ricardo Lop: Yo nunca he buscado dinero, si te dan dinero bien pero… cuesta mucho pedir porque te lo van a hacer gastar en cosas que no. Lo que tú tienes que hacer es pedir asesoramiento, fijar rumbo y pa’ lante,
Jotaypunto: Enfocado, ¿Cuál tú crees que ha sido tu mayor aprendizaje?
Jorge Herrero: Yo, por ejemplo, voy respaldado por una gran empresa, por lo cual los errores son muy diferentes de un emprendedor, pero yo, lo que hacemos es un entre-emprendimiento, hacemos muchos proyectos, muchos funcionan y muchos no funcionan, la mayoría, al final es igual a un emprendedor normal, aprende de tus errores, y saca nuevos proyectos, aprende de lo que has lanzado y vuélvelo a sacar, a sacar, a sacar, y al final conseguirás sacar muchos proyectos que son exitosos,
Jotaypunto: Haz sacado un tema, Ricardo. ¿Cuál es el foco de nosotros en internet? Asesoramiento, que te digan qué haces mal y no sé qué, pero foco, foco, foco. ¿Cuál es el foco que hay que poner?
Ricardo Lop: En mi caso que me distraigo con una mosca, es seguir trabajar y llegara un día que se te ocurre la madre de todas las ideas, la idea del siglo que se te ocurrió cada semana, pero claro si te pilla con la cuenta vacía, no hay problema pero si te pilla en ese momento con una perna, joder, porque ya te distraes y empiezas a hacer otra cosa que no tiene que ver con el negocio principal, estas distrayendo tiempo de tu cabeza y pasta del bolsillo, la final lo que tienes entre manos tiene capacidad de crecimiento, foco, foco, foco y pa’ lante, no distraerte,
Jotaypunto: Vamos a montar un negocio de no sé qué…
Ricardo Lop: Ni aunque me lo regales, no, no, no, y aparte hay que tener en cuenta también que hay un sinfín de cosas, aparte de la idea tal y cual, trabajar mucho siempre, a comercio electrónico y a una hoja de pavos, a todos.
Jotaypunto: ¿Y eso es el foco? ¿Te ofrecen muchas cosas de montar? Ricardo vamos a hacer otra cosa y tal, o te tengo un proyecto.
Ricardo Lop: Si, alguna vez pero porque no me conocen porque cada uno a lo suyo y los socios los justos.
Jotaypunto: Lo justo. ¿Cuántos somos en…?
Ricardo Lop: La caja rural y yo.
Jotaypunto: Y porque te obliga, porque tienes que pagarla hay y de vez en cuando, y estas aprovechando quitártelo.
Ricardo Lop: no sabes cuánto,
Jotaypunto. ¿Queda mucho tiempo o poco? Es un matrimonio, es como el matrimonio.
Ricardo Lop: Pues, al final será para siempre.
Jotaypunto: ¿Cuál crees que sea el foco? ¿O sea, En Europa Ebay cual crees que sea el foco?
Jorge Herrero: Si, lo que ha comentado… Yo, y esto es independiente de la innovación, para vender con éxito en internet la atención en el detalle y foco en el cliente, el lema tradicional de: “El cliente siempre tiene la razón” pues, llevado a su máxima expresión, aunque a veces no la tenga…
Jotaypunto: Aguantar, respirar mucho… ¿Han respirado mucho con clientes intensos? De… “Ufff, madre mía, si te tuviese aquí”.
Ricardo Lop: La inmensa mayoría de los clientes son buenos y agradables, y los que son malos y retorcidos son necesarios porque si no te duermes, que te saque de contacto, para que te ponga las pilas.
Jotaypunto: ¿pero el foco cual crees que es así en Europa?
Jorge Herrero: ya te he dicho, tecnológicamente es la inteligencia artificial sin ninguna duda,
Jotaypunto: ¿Inteligencia artificial?
Jorge Herrero: Si. Al final un poco más experimento. Inteligencia artificial es el presente, 22:15… propagar para el futuro, semillas para el futuro, pero el conocimiento e imagen es parte de la inteligencia artificial y ya es parte del presente.
Jotaypunto: Vamos a hacer una pregunta, onfire, cómo vamos. ¿Hay pregunta de internet? Venga, venga. ¿A quién le atacas?
A Ricardo.
¿Ricardo, cual fue el reto de pasar de facturar mil euros a diez euros?
Ricardo Lop: ¿Qué cuál fue el reto? Eso lo tenía marcado desde el primer día, echarle bolas a todo lo que pudiera, eso no es ningún reto, hombre.
Jotaypunto: ¿Echarle bolas a todo lo que pudieras?
Ricardo Lop: Dedicarse a vender.
Jotaypunto: ¿hubo algún cambio o fue años pasar de los mil a una facturación así hermosa?
Ricardo Lop: No, fue subiendo poco a poco, lo que pasa es que yo no tenía ni idea de tecnología, pero no me imaginaba que los informáticos eran así, así como son, entonces, ellos son, son. Entonces me hicieron la web, y al cabo de un mes les digo: “oye que no he vendido nada”. Y me dicen: “Es que eso hay que darlo de alta en los directorios y en los no sé qué”. Al final empecé a trabajármelo, no podéis dejar las cosas solo en mano de los informáticos, porque tienen una visión que solo ven tecnología pero no saben lo que es una caja registradora, y de ahí sale el tema…
Jotaypunto: Entonces tienes que estar con la vara dándole, vamos, venga, apriétele. Hay que lidiar.
Ricardo Lop: Tiene que ser un equipo.
Jotaypunto: ¿alguna pregunta más por ahí, en redes? ¿Tenemos algo por ahí? No. Pasamos al público. Aquí tenemos una pregunta. Ser humano con micrófono.
Joaquín: Tengo que decirle a Ricardo que lo sigo hace mucho tiempo, y para mí es un crack, y hoy como crack que es y siempre aporta ideas muy imaginativas, que pueden parecer básicas pero la lógica es la lógica, y él eso lo aplica a rajatabla, quería preguntarle, porque recurre su seguro en muchos países además de Canarias… ¿Qué propondrías tu para resolver el tema de las aduanas? ¿Cómo lo harías?
Ricardo Lop: Se me ocurren cosas que me podrían llevar detenido pero… primero que, hay que hacer pruebas, hay que hacer pruebas que son mini master, reales, pago del bolsillo, no se pueden enviar pistolas a fuera de Europa. ¿Por qué si allí las usan? Alguna forma tiene que haber de enviar, lo fácil es decir: “No se puede”. ¿Qué no se puede? Claro que se puede, lo que no sabemos es cómo, vamos a probar así,
Jotaypunto: que no lo hace pan.
Ricardo Lop: Si no lo pones por ahí…nosotros llegamos a enviar munición detonadora de las que suenan en las películas, envueltas con papel de bocadillo, y luego un papel parecido que usa para el aislamiento para la construcción, lo mismo pero más recio y con burbujas y empezamos a enviar a todos los países y mandábamos munición, pero cambiaron el scanner, pusieron otro más gordo y nos fastidiaron el tema, pero mientras cambiaron el scanner me cago en diez. Luego, no ponernos limitaciones mentales con las aduanas, con el transporte porque, por ejemplo, digamos una caja de balines de perdigones de plomo de estos para la escopeta. ¿Quién la va a comprar desde la india si vale 2 euros y el porte vale 28 euros? ¿Quién lo va a comprar? ¿¡A ti que te importa!? ¿La visa de quien es tuya o de él? Es donde más hacemos y donde más perdigones vendemos fuera de España es en la India y Pakistán, estarán preparando una guerra. ¿Yo que se? Pero tu ponlo para comprar y que cada uno haga lo que quiera.
Jotaypunto: ¿Tú tienes algún tema de las aduanas?
Jorge Herrero: Al final que hablen todas las partes y tiene que haber una forma de entenderse mejor, al final es pensar en el consumidor también, lo mismo. ¿Quién es el principal perjudicado de que no se envíen las cosas correctamente o a tiempo?
Jotaypunto: Aquí todos nosotros que no nos envían la mitad de las cosas,
Jorge Herrero: Al final es pensar menos en politiqueo por decirlo así y pensar más en el destinatario y en el usuario.
Jotaypunto: nos gusta la idea de que lo manden en el papel y cosa a lo mejor es lo que tienes que empezar a hacer ahí o meter una meza redonda 27:38 de aquí y de acá para quitar la chorrada esta de la aduana. ¿Has mandado por el aeropuerto alguna espada?
Ricardo Lop: Si, si, si
Jotaypunto: Y no te dicen nada… Ah, mira que espada más simpática.
Ricardo Lop: No es lo mismo una espada que una muestra de metales.
Jotaypunto: Esto no está grabado, esto no, no te preocupes. ¿Alguna pregunta más que tengamos por ahí? Una aquí, por favor.
Javier: Hola, mi nombre es Javier, tengo una pequeña empresa de publicidad. Me llama la atención lo que comentabas que tienes clientes de Chicago y del Congo. ¿Cómo haces el tema del Marketing? ¿Haces CEO, Marketing de contenido, por influencer, cómo es eso?
Jotaypunto: Tenemos aquí a uno de los reyes de Marketing y CEO a nivel mundial, Europeo.
Ricardo Lop: Es que nosotros, nuestro presupuesto no hace publicidad. Lo que sí hacemos es marketing de guerrilla que para nosotros tiene que cumplir los criterios, primero que nos la pasemos bien y nos riamos mucho, y luego que cuesto pocas pernas, así si sale mal, no pasa nada. Entonces, una de las que hicimos hace unos tres años, que si se me ocurre algo que vale para alguien, como puede ser para los deportes o lo que sea, lo llamo y lo que sea.
Total que salgo de trabajar era verano, ya 02 de agosto, por ahí, y me paro en la piscina del pueblo a echar unas cervezas y me paro junto con el que viene de la granja, el otro que viene de regar, y cojo el marca, que a mí no me gusta el futbol ni ver pero estaba el otro cogido y empiezo a pasar hojas y me encuentro una foto de una yegua y dice: “la yegua no sé qué ha dado un positivo en la prueba antidoping” y había ganado una carrera de asco del año anterior, y esa yegua era de la reina de Inglaterra, no, y leo la noticia y ponían que la culpa se la echaban a la alimentación “Alfalfa oíl plus” la habían destrozado a la pobre, y le digo al que estaba al lado, a un amigo que venía de la granja, le digo: “Tu, mira que ponen aquí”.
- “Oh, qué curioso”
- ¿Cómo que qué curioso?
- Ya estas trayendo mañana dos pacas de alfalfa a mi nave, porque él vende Alfalfa por internet.
Y nada a las seis de la mañana ya lo tenía allí, lo embalo como Dios, y una la enviamos a 30:16 y la otra la que le daban de comer a los caballos de la reina y valía la Alfalfa siete euros las dos, y veintiséis deportes con 32 euros, 33 perdón. Salimos, bueno mi amigo, en todos los periódicos de España, en todas las televisiones nacionales, porque estaban deseosos de noticia, la liga está acabada, Rajoy está en la playa, entonces no hay noticia, si no había pasta a lo mejor no sale pero como… Vino tv5 por la fiesta de la plaza, buscando a mi amigo para entrevistarlo, 33 euros. Que risa, y de esas así (mucho).
Jotaypunto: para que no te vayas a los temas de publicidad, de premios, de campañas, la tenéis que presentar en un comercial de publicidad, o un influencer de poco presupuesto, y me avisáis y vamos a medias.
Ricardo Lop: Si ponéis en los chismes, hay una espada clavada en un rio que esa la pusimos cuando hubo que repetir las elecciones, para que… invitamos a todos los políticos de España y el que lo arranque, Presidente mañana a las 8 de la mañana.
Jotaypunto: Nos ahorramos estas elecciones.
Ricardo Lop: No vino ninguno.
Jotaypunto: Cabrones. Y la pasta…
Ricardo Lop: pero el programa de Ana Rosa estaba por allá a las siete de la mañana y la espada pesaba catorce kilos y además esta chueca. Ahora la gente va y se sienta a tomarse fotos allí,
Jotaypunto: Marketing de guerrilla. Meterlo en el equipo de innovación y yo creo que lo vetáis. ¿Alguna pregunta más? Ultima pregunta. ¿Nada? Cuadramos con el tiempo de las preguntas. Maravilloso. Llega el momento un como etéreo en el que me dan las manitas.
Jorge Herrero: Hermano, esto es fácil, es un claro (Toma la mano de Ricardo Lop para alzarla)
Jotaypunto: Espera, espera, lo de la manita yo me lo llevo. La bigdata me dicen que tenéis que votar, luces, por favor. Luces de peña aquí para que dé un poquito. La Bigdata sin luz no funciona. Dame luz de escenario. ¿Quién cree que ha ganado mi querido Ricardo Lop? Levantad la mano, por favor. La data está contando, me están llegando los datos. ¿Quién cree que mi querido Jorge Herrero ha ganado el combate de hoy? Me está llegando la data, están contabilizando vía satélite, vale están muy igualados. Yo declaro ganador de este peso Ecommerce aquí en Tenerife a Ricardo Lop.
Un abrazo, beso, por favor. El amor en la vida. ¿Les ha gustado de puta madre? Yo voy a presionar en el Block para entrevistarlos más de cerca. Chicos, un placer. Foto allí que son unos grandes. Chicos, un súper placer tenerlos aquí, el placer ha sido muy mío.