Contenidos
Si aún tienes un negocio online y no cuidas tu packaging lamento decirte que estás en serios problemas… La compra, la adquisición de un producto debe ser una auténtica experiencia. El sentimiento de pertenencia es uno de los elementos que más magnetizan a nuestros usuarios.
Tratar de diseñar una propuesta de packaging es clave para que la primera toma de contacto con los productos que vende tu tienda, sea una auténtica pasada. ¿Nunca te has preguntado por qué Apple cuida este apartado? ¿Por qué abrir un ordenador gamer o los componentes con los que está armado, van empaquetados en cajas con un diseño sublime? Pues porque cuando adquirimos algo, su “unboxing” su desempaquetado es el inicio de la experiencia de uso.
Vale, seguramente ahora te estés preguntando… ¿A dónde tengo que ir para comprar tanta caja? porque entiendo que tienes una e-commerce y debes tener un almacén petado de productos. Ejemplos como esta tienda de cajas te deben dar una idea de que internet está lleno de opciones.
Pero…¿cuáles son los elementos o qué tipo de cajas debo tener en cuenta para tener un buen packaging en mi negocio online?
Elementos clave de un packaging
Debes tener bien claro tres conceptos clave a la hora de elegir un packaging:
1. Elegir los formatos de caja
Parece una chorrada, pero una de las cosas más determinantes es la gestión del espacio en el packaging y los diferentes formatos de cajas que vamos a utilizar. Los más utilizados son:
- Cajas automontables: Las más usadas y recomendadas. Las puedes encontrar de diferentes tamaños y formas. Su particularidad se basa en los refuerzos laterales y en la posibilidad de crear secciones que te permiten distribuir los elementos más importantes de tus productos.
- Cajas automontables con tapa incorporada: La premisa es igual que la anterior pero en este caso la tapa se encuentra incorporada en el cuerpo de la caja. Se usa para un packaging sensorial, donde lo primero que te encuentras es el producto que has adquirido. Es utilizada en móviles, portátiles o equipos tecnológicos.
- Cajas de dos cuerpos (tapa y base): este tipo de caja para packaging se usa para que la experiencia de apertura empiece el tacto de embalaje. ¿Esto qué quiere decir? Pues están pensadas para cajas que tienen un buen diseño, tanto en el apartado gráfico como en la elección de materiales y texturas. Un ejemplo de este tipo de cajas lo encontramos en las aperturas de iPhones o de Smartphone de gama media-alta.
2. El diseño del packaging
Una de las claves del éxito de compra de una marca está en el diseño de la identidad corporativa. Entras por los ojos y luego te prueban. ¿Cuántos grandes productos han fracaso por no tener una buena identidad? Esta premisa la debes llevar al diseño gráfico que estará incorporado en las cajas.
Elige un buen diseño para que el usuario sienta esa sensación de pertenencia e incluso que sea susceptible de ser compartido en redes sociales en los famosos “unboxing”. Empresas como Prozis, MyProtein o Amazon saben bien lo que es tener un packaging corporativo muy bueno.
Esto parece una obviedad, pero es demasiado importante como para no considerarlo un elemento clave. Las grandes compras en tiendas online traen consigo la obligación de tener una organización en la disposición de productos. De nada te vale utilizar una caja enorme y meter todos los productos que te hayan comprado sin ningún orden. Por varios motivos:
3. Disposición de elementos
- En el envío se pueden mover demasiado llegando a romperse las cajas del producto o incluso a romperse en el tránsito.
- La sensación de orden, demuestra dedicación y personalización. Nos gusta que nos cuiden y se preocupen por lo que hemos comprado.
- La experiencia… antes no se tenía en cuenta el empaquetado, pero ahora una compra es la experiencia que comienza desde el pago, de ahí la importancia de tener una buena tienda online, hasta la apertura y disfrute del producto o servicio.
Cuidando del packaging estás cuidando de tus clientes. Un negocio online debe tener en cuenta la experiencia que tienen sus clientes a la hora de disfrutar de sus productos y este sentimiento comienza con la fase de desempaquetado. De ahí la importancia de un packaging en una ecommerce.