[{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BlogPosting","@id":"https:\/\/entrepreneursfight.club\/mejores-programas-para-gestionar-redes-sociales\/#BlogPosting","mainEntityOfPage":"https:\/\/entrepreneursfight.club\/mejores-programas-para-gestionar-redes-sociales\/","headline":"Los 10 Mejores Programas para Gestionar Redes Sociales en 2020","name":"Los 10 Mejores Programas para Gestionar Redes Sociales en 2020","description":"Contenidos \u00bfPor qu\u00e9 gestionar redes sociales?\u00bfQu\u00e9 es una estrategia en redes sociales?\u00bfQui\u00e9nes somos? Evaluaci\u00f3n de la situaci\u00f3n inicial\u00bfC\u00f3mo vamos?\u00bfC\u00f3mo es mi cliente ideal?\u00bfQu\u00e9 toca ahora? 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Evaluaci\u00f3n de la situaci\u00f3n inicial\u00bfC\u00f3mo vamos?\u00bfC\u00f3mo es mi cliente ideal?\u00bfQu\u00e9 toca ahora? Lev\u00e1ntate y andaLos contenidos: el grueso de tu negocio en marketing digitalLos 10 mejores programas para gestionar redes socialesTweetdeckHootSuiteAudiense: vamos con todoBrandwatchBufferAgora PulseBusiness Manager (by Facebook)LoomlyIconosquareSpredfastConclusi\u00f3n: las herramientas de gesti\u00f3n de redes sociales son necesariasHoy en d\u00eda est\u00e1 tan extendido el uso de las redes sociales, que es extra\u00f1o no ver a alguien por la calle echando un vistazo a lo \u00faltimo colgado en Instagram, por ejemplo. Las horas muertas se convierten en \u201cbien aprovechadas\u201d cuando comentas un post de Facebook, o sigues el hilo de tu tuitero favorito. Y esto, las empresas saben aprovecharlo bien, hasta tal punto que han visto necesarios las programas para gestionar redes sociales: el alcance que pueden tener mediante la profesi\u00f3n del Social Media Management, llega a ser asombrosa. Y es que en muchos casos ya toma m\u00e1s relevancia el marketing digital que el tradicional: los prospectos y clientes est\u00e1n cada vez m\u00e1s en la red, y no en la televisi\u00f3n, por ejemplo.Por eso, se nos antoja necesario realizar una lista de las 10 mejores herramientas para gestionar redes sociales que puedes encontrar online. Para empezar, tenemos que desarrollar una serie de conceptos, y luego pasar con cada una de las herramientas, sus ventajas e inconvenientes (es raro ver un programa que lo tenga todo). \u00a1Comenzamos! \u00bfPor qu\u00e9 gestionar redes sociales?La clave radica en las m\u00e9tricas (datos num\u00e9ricos que expresan el alcance de nuestras acciones en las redes). De esta forma, podemos conocer de primera mano e inmediatamente si la empresa est\u00e1 cumpliendo sus objetivos, siempre y cuando haya establecido una estrategia previa, de lacual hablaremos a continuaci\u00f3n. \u00bfQu\u00e9 es una estrategia en redes sociales?Aunque la palabra estrategia nos evoca a maniobras militares de invasi\u00f3n o defensa, este t\u00e9rmino tambi\u00e9n se emplea a la hora de trazar una hoja de ruta, unos objetivos a cubrir por parte de una organizaci\u00f3n, usando programas para gestionar redes sociales. Los pasos a seguir son estos:\u00bfQui\u00e9nes somos? Evaluaci\u00f3n de la situaci\u00f3n inicialY es que es l\u00f3gico: para saber d\u00f3nde ir, primero hay que saber d\u00f3nde est\u00e1s.De modo que, a la hora de establecer un plan de acci\u00f3n en redes sociales, debes tener claras una serie de conceptos:Misi\u00f3n y visi\u00f3n de la empresa: filosof\u00eda de la compa\u00f1\u00eda, know how de la misma.Misi\u00f3n y visi\u00f3n de marketing: deben ir de la mano de la primera. \u00bfC\u00f3mo vamos?Una vez claro el paso anterior, llega la hora de diagnosticar por primera vez nuestras redes sociales (Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn\u2026), a nivel de: Presupuesto para RRSS: fundamental aclarar que para poder realizar una publicidad digital de nuestro negocio, se necesita cash, por lo que si consideras que no tienes por qu\u00e9 invertir en marketing digital, vuelve a pensarlo otra vez.Existencia previa de estrategia: \u00bftu empresa ya estaba siguiendo una estrategia antes? Si es as\u00ed, \u00bfc\u00f3mo le fue? P\u00e1rate un momento en este punto, para reflexionar los beneficios e inconvenientes de esa hoja de ruta ya empezada. Si lo crees necesario, vuelve a trazar otra estrategia, para eso siempre hay tiempo.Campa\u00f1as: calcula cu\u00e1nto del presupuesto de la empresa se ha invertido ya, y analiza el ROI (retorno de inversi\u00f3n) obtenido: \u00bfha sido rentable? \u00bfSeguimos con esta campa\u00f1a, o empezamos de nuevo, siguiendo otra pauta? Falta poco para usar programas para gestionar redes sociales.An\u00e1lisis de engagement (grado de interacci\u00f3n de un consumidor con tu marca): piensa, \u00bfmi empresa, a la hora de establecer una serie de acciones en lo referente al marketing digital, ha pensado m\u00e1s en la audiencia, o en hacer dinero a toda costa? Recuerda que no es lo que le das a la gente, sino que cubras las necesidades del p\u00fablico con tus productos o servicios. Y eso debe verse reflejado en el an\u00e1lisis de interacci\u00f3n. \u00bfTienes un Community Manager que sepa interactuar correctamente con tu audiencia? \u00bfConsigue incrementar el ROI?An\u00e1lisis DAFO a nivel de marketing digital: realiza una investigaci\u00f3n a fondo de las caracter\u00edsticas internas (fortalezas y debilidades), as\u00ed como de elementos externos que afecten a tu empresa (amenazas y oportunidades), para poder gestionar redes sociales correctamente. \u00bfC\u00f3mo es mi cliente ideal?Para saber qu\u00e9 quiere la gente, necesitas establecer tu cliente ideal, el buyer persona, que se llama en marketing digital. \u00bfY c\u00f3mo lo definimos? Para eso necesitas realizar un estudio de mercado (tranquilo, no es nada complicado):Habla con tus clientes y prospectos: la mejor manera de saber qu\u00e9 desea alguien, es pregunt\u00e1ndoselo directamente.Tienes que estar en la onda: investiga a tu competencia m\u00e1s directa, seguramente tu buyer persona se parezca mucho al de ellas.Anal\u00edticas, siempre: mira el perfil psicol\u00f3gico y demogr\u00e1fico; \u00bfqu\u00e9 tipo de persona suele entrar m\u00e1s a tu web? \u00bfSon hombres, mujeres, adolescentes, adultos, trabajadores, desempleados? Es fundamental este punto. Para ello, tendr\u00e1s que volverte todo un experto en Google Analytics, Facebook Insights y Twitter Analytics a la hora de manejar programas para gestionar redes sociales. \u00bfQu\u00e9 toca ahora? Lev\u00e1ntate y andaUna vez clara la misi\u00f3n y visi\u00f3n de nuestro marketing digital, c\u00f3mo vamos y el buyer persona, toca al fin armar tu estrategia.Objetivos: el para qu\u00e9 que le da un sentido a tus accionesRealiza una lista detallada de qu\u00e9 pretendes conseguir con la gesti\u00f3n de las redes sociales de tu compa\u00f1\u00eda:Fortalecimiento de tu marca.M\u00e1s prospectos y clientes (m\u00e1s ventas).Clientes m\u00e1s satisfechos.Fidelizaci\u00f3n de los mismos (esto puede ser complementario, pero absolutamente necesario, pues si echas un vistazo a los n\u00fameros, cuesta mucho menos fidelizar a un cliente que ya tengas, que conseguir uno nuevo). \u00bfEn qu\u00e9 redes sociales me enfoco?Est\u00e1 claro que hay muchas, por lo que tendr\u00e1s que hacer una segmentaci\u00f3n de cu\u00e1l te conviene m\u00e1s, dependiendo de tu tipo de negocio. Y esp\u00e9rate, a\u00fan falta un poco para usar programas para gestionar redes sociales.Facebook: la red social m\u00e1s famosa y con la mayor base de datos de todas. Lo m\u00e1s probable es que tu buyer persona sea un usuario de la misma, por lo que te vendr\u00eda bien una page aqu\u00ed, adem\u00e1s de poder realizar buenas campa\u00f1as mediante Facebook Ads.Twitter: clave para conocer de qu\u00e9 est\u00e1 hablando la gente en cada momento. Su sistema de tweets cortos e hilos, permite exponer ideas breves de una forma r\u00e1pida.LinkedIn: la red profesional por excelencia. Aqu\u00ed puedes dar de alta a tu empresa, exponiendo de forma breve lo que haces, y para qu\u00e9 lo haces. Puedes tambi\u00e9n interactuar con m\u00e1s empresas, y es perfecta para contratar personal.Instagram: actualmente pertenece a Facebook, pero el perfil de usuario es ligeramente distinto al anterior. Aqu\u00ed puedes realizar de forma exitosa un funnel de ventas (embudo de conversi\u00f3n: que un usuario pase a lead-registro-, luego a prospecto, y finalmente cliente).Como ves, no todas las redes sociales tienen el mismo alcance y valen para lo mismo. Los contenidos: el grueso de tu negocio en marketing digitalNo hay nada peor que ofrecer un producto y servicio, y no tener una web o blog mostrando los beneficios de los mismos. Es necesario educar a prospectos y clientes, as\u00ed son las ventas del siglo XXI.Para ello, la funci\u00f3n del copywriter o redactor de contenidos es fundamental en la empresa, haciendo que siempre est\u00e9 generando contenido en tu blog o web, para que el usuario est\u00e9 informado, y por qu\u00e9 no, termine de decidirse por contar con tus servicios o productos. Una cosa muy importante en este apartado: evita publicar en todas las redes sociales a la vez. Sabemos que una empresa est\u00e1 muy ocupada, y tiene el tiempo entre los dientes, pero la comodidad sale cara, puesto que cada red social tiene sus momentos determinados para mostrar el contenido. Los 10 mejores programas para gestionar redes socialesHabiendo hecho un repaso intenso a la introducci\u00f3n, llegamos a la clave del art\u00edculo. Y es que ya estar\u00e1s convencido de la utilidad de usar correctamente las redes sociales de tu empresa, \u00bfverdad?Ahora veremos las mejores herramientas, una por una, par\u00e1ndonos en las ventajas e inconvenientes. TweetdeckLa primera herramienta que nombramos en esta lista es \u00e9sta, absorbida por Twitter en 2011. La clave de esta web es que te permite gestionar m\u00e1s de una cuenta de Twitter en una pantalla, haciendo que el manejo de esta red social sea m\u00e1s sencillo y r\u00e1pido.\u00bfBeneficios? Unos cuantos:Columnas everywhere: puedes crear todas las columnas que quieras para que te muestre el contenido que se va subiendo en Twitter.Configurar alertas: notificaci\u00f3n por novedad en cada columna.Programar tus tweets.Lo mejor de todo: es gratis. Y es que lo gratis no suele ser bueno del todo, pero aqu\u00ed est\u00e1 la excepci\u00f3n de la regla.En cuanto a los inconvenientes, podr\u00edamos definir solo uno:S\u00f3lo sirve para una red social: a diferencia de otros programas de gesti\u00f3n de redes sociales.Una de las mejores opciones para gestionar contenido de esta red social. Pasemos a la siguiente. HootSuiteLa competencia directa de Tweetdeck: un buen programa para gestionar redes sociales de cualquier empresa. Nacida en 2008, viene pisando fuerte, decidida a ser el referente en este \u00e1mbito.\u00bfVentajas?Aqu\u00ed s\u00ed puedes gestionar varias cuentas de tus redes sociales: Facebook, Instagram, LinkedIn…Interactuar con tus followers.Te da informes de rendimiento, para ver si vas por buen camino con tus publicaciones.Paneles individuales para cada cuenta.Generar contenido desde la interfaz de HootAqu\u00ed hay un inconveniente: la versi\u00f3n gratuita es muy b\u00e1sica. Si de verdad quieres sacarle partido a esta herramienta, te recomendamos que inviertas en la cuenta Pro, o la Business.\u00bfQu\u00e9 puedes hacer como usuario freemium?Manejar 3 perfiles sociales.Programar publicaciones.Obtener m\u00e9tricas b\u00e1sicas.Como ves, cosas muy sencillas. \u00bfMe conviene pasarme a la cuenta pro?Si tu empresa va en serio (que imaginamos que s\u00ed), est\u00e1 claro que te conviene:Administrar 10 cuentas de redes socialesReporte avanzado de estad\u00edsticas de tus publicaciones.Puedes incluir un colaborador sin problemas.Puedes probarla por 30 d\u00edas, para que salgas de dudas.Precio: 25\u20ac\/mes (facturado anualmente). Pero, tambi\u00e9n hay una cuenta business, \u00bfde qu\u00e9 va?Maneja 50 cuentas de RRSS.Estad\u00edsticas en tiempo real.Soporte 24\/7, incluido.Puedes incluir a 5 colaboradores.En este caso el precio se dispara a 599\u20ac\/mes, cobrado de forma anual.Est\u00e1 claro que tienes que pensar en qu\u00e9 plan te conviene: el gratuito es indicado para una empresa que est\u00e1 empezando actualmente; el pro, para compa\u00f1\u00edas m\u00e1s experimentadas, y el business, perfecto para empresas grandes con facturaci\u00f3n de millones de euros al a\u00f1o.Pasemos a los siguientes programas para gestionar redes sociales. Audiense: vamos con todoPodr\u00eda llegar a definirse como la mejor herramienta para gestionar Twitter (que nos perdone Tweetdeck). Y es que no es para menos:Detecta posibles influencers de tu marca.Te permite crear respuestas autom\u00e1ticas.Env\u00edo masivo de MD (mensajes directos).Informes de perfiles afines al de la empresa que est\u00e9s llevando.Monitoriza hashtags (hash= almohadilla; tag=etiqueta): de esta forma puedes medir el seguimiento de lo que se dice en Twitter.Como pasa en Tweetdeck, la desventaja es que se centra exclusivamente en la red social del pajarito azul. Tambi\u00e9n cuenta con versi\u00f3n free (bastante completa, adem\u00e1s) y 2 de pago (starter y standard), por lo que tendr\u00e1s que analizar cu\u00e1l te convendr\u00eda.Versi\u00f3n Starter: para peque\u00f1os negocios. Precio de 9\u20ac\/mes.Versi\u00f3n Standard: para grandes empresas y agencias de marketing. Precio de 89\u20ac\/mes. BrandwatchSe denominan la plataforma de escucha l\u00edder del mercado. Vamos a verlo.Funcionalidades:Detecta, monitoriza y analiza hashtags.Segmentaci\u00f3n y categorizaci\u00f3n de audiencias.Alertas en par\u00e1metros predefinidos (menciones de marca, por ejemplo).Image Insights: herramienta de inteligencia artificial, capaz de reconocer el logo de la empresa sin mencionar su nombre. Una pasada.Traducido 100% al espa\u00f1ol.Precios de este programa para gestionar redes sociales:Versi\u00f3n Pro, la m\u00e1s b\u00e1sica: 649\u20ac\/mes por analizar hasta 10.000 menciones.Versi\u00f3n Enterprise M: 20.000 menciones por 099\u20ac\/mes.Versi\u00f3n Enterprise Q: an\u00e1lisis de 50.000 menciones de tu marca por 549\u20ac\/mes. Como ves, hay precios de todos los colores. Lo importante en este caso es ver cu\u00e1l se adapta a tu situaci\u00f3n. En marketing digital es fundamental optimizar presupuesto. BufferUna buena herramienta es Buffer, cuya primera buena caracter\u00edstica es que te permite programar las publicaciones en tus RRSS, de tal forma que tengas todas tus cuentas controladas y en movimiento.Y puesto que en marketing digital es fundamental el engagement en tus publicaciones, con esta herramienta, el Community Manager podr\u00e1 interactuar con tus usuarios, prospectos y clientes, para as\u00ed dar un mejor servicio d\u00eda a d\u00eda.\u00bfQu\u00e9 m\u00e1s beneficios de Buffer?Programa muy sencillo de usar, cuasi intuitivo.Versi\u00f3n gratuita, para ir empezando.App en la nube, as\u00ed puedes trabajar con ella donde quieras, incluso con tu smartphone o tablet.Opci\u00f3n de elegir horario de publicaci\u00f3n en cada red social (e incluso te chivan la mejor hora).Anal\u00edtica de cada post, detallada.Tiene m\u00e1s de un inconveniente:Est\u00e1 en ingl\u00e9s. Para los que no se llevan bien con este idioma, al principio les costar\u00e1 un poquito habituarse, pero se puede.La versi\u00f3n gratuita es muy limitada.No es responsive: en el m\u00f3vil no puedes usar todas las funcionalidades que te ofrece la versi\u00f3n web del ordenador.Estad\u00edsticas poco avanzadas, e incluso a veces se quedan algo cortas.Pasemos con la siguiente herramienta para gestionar redes sociales. Agora PulseUno de los mejores programas para gestionar redes sociales de tu empresa.Y es que hoy m\u00e1s que nunca es necesario tener programas en los que desde ah\u00ed puedas manejar todas las redes sociales. \u00bfPor qu\u00e9? Debido a la rapidez y agilidad que nos demanda el mercado. Las empresas cada vez se ven con la necesidad de satisfacer a sus clientes de una forma m\u00e1s eficiente, y eso pasa por adoptar una posici\u00f3n proactiva (ir un paso m\u00e1s all\u00e1).Con Agora Pulse, podr\u00e1s gestionar tus redes sociales,  asegur\u00e1ndote que tu estrategia de marketing digital subir\u00e1 un escal\u00f3n en calidad.Ventajas, todas las que quieras:Multiplataforma: omnipresencia garantizada en las redes sociales m\u00e1s relevantes.Publicaci\u00f3n y programaci\u00f3n.An\u00e1lisis de audiencia.M\u00e9tricas y anal\u00edticas.Capacidad de almacenamiento de informaci\u00f3n.Posibilidad de descarga de resultados de anal\u00edticas en formato PowerPoint.Calendario de publicaci\u00f3n: se acab\u00f3 eso de apuntar en el calendario de Google la pr\u00f3xima publicaci\u00f3n en alguna de las RRSS de tu empresa. En esta herramienta de gesti\u00f3n de redes sociales, podr\u00e1s indicar cu\u00e1ndo toca colgar nuevo contenido.En cuanto a las desventajas:La fecha predefinida de publicaci\u00f3n es la del d\u00eda siguiente, con las posibles confusiones que ello conlleva.Los precios: muchos y no tiene versi\u00f3n freemium.Desde 39\u20ac\/mes la versi\u00f3n Small (ideal para freelance), hasta 239\u20ac\/mes (especial para grandes empresas). Business Manager (by Facebook)Un programa para gestionar redes sociales muy potente, que te permite ahorrarte horas de gesti\u00f3n de las pages de tu empresa, adem\u00e1s de poder administrar eficientemente tus Facebook Ads.Ventajas:Manejo de varias cuentas de Facebook y anuncios.Mantiene una separaci\u00f3n evidente entre cuenta personal y de negocios, as\u00ed no se comete el error de mezclar trabajo y vida personal.Facilita colaborar con m\u00e1s empresas.Te permite gestionar la publicidad de Instagram (pues pertenece a Facebook).Desventajas evidentes:Facebook no mueve un dedo por ti. No le interesa ayudarte, solo quiere que inviertas en publicidad, y ah\u00ed s\u00ed que har\u00e1 algo: promocionar tu negocio.Curva de aprendizaje pronunciada: se le toma el tranquillo de a poco.Muestra algunos errores en el manejo, aunque la red social los arregla cada dos por tres. LoomlyEste programa de gesti\u00f3n de redes sociales es principalmente un calendario de publicaciones. Pero adem\u00e1s, tiene m\u00e1s ventajas, incluso algunas que no es tan evidente verlas por ah\u00ed:Te da ideas de publicaciones en diferentes RRSS.15 d\u00edas de pruebaControla las maquetas de publicaciones, para que tus post mantengan un estilo determinado.Publicaciones autom\u00e1ticas.Anal\u00edticas avanzadas.Consejos de optimizaci\u00f3n del contenido colgado.Con estas funcionalidades, Loomly puede llegar a convertirse en tu socio de marketing digital.La \u00fanica pega que le vemos: que no tiene versi\u00f3n gratuita, solo de pago (desde 12\u20ac\/mes, hasta 72\u20ac\/mes, depende de las necesidades de tu estrategia de publicidad digital. IconosquareHemos hablado de un mont\u00f3n de software, herramientas y programas para gestionar redes sociales de todas, menos de Instagram. Y es que ya vimos anteriormente que esta red social es muy \u00fatil para las ventas de una empresa, pues tiene 1000 millones de usuarios activos mensualmente. Poco, \u00bfno?Pues Iconsquare, compa\u00f1\u00eda francesa nacida en 2011, nos ayuda en la gesti\u00f3n de Instagram, d\u00e1ndonos mediciones y an\u00e1lisis de engagement, adem\u00e1s de:Visor del feed (tabl\u00f3n de publicaciones).Nos devuelve las fotograf\u00edas m\u00e1s populares de nuestra cuenta.Seguimiento de comentarios.Estad\u00edsticas: adem\u00e1s del engagement comentado unas l\u00edneas m\u00e1s arriba, tambi\u00e9n nos arroja datos relacionados con la optimizaci\u00f3n, comunidad y contenido, entre otros.Nos indica el mejor momento para realizar un post potente.Esta herramienta compara los hashtags que usas con los m\u00e1s populares. Porque no es cuesti\u00f3n de poner una almohadilla por poner, sino con criterio y sentido.\u00bf\u00danicas dos desventajas? Que no puedes subir im\u00e1genes a Instagram, tendr\u00e1s que usar la app oficial; la otra, es el precio: 14 d\u00edas de prueba gratuita, y la versi\u00f3n m\u00e1s b\u00e1sica cuesta 29\u20ac\/mes facturado anualmente.Pero bueno, se le perdona. SpredfastLa \u00faltima herramienta de gesti\u00f3n de redes sociales que te traemos a la lista es Spredfast. Quiz\u00e1 no sea tan conocida como las anteriores, pero intentemos darle un voto de confianza. El objetivo de este programa es unir y potenciar las RRSS de tu empresa.\u00bfQu\u00e9 ventajas tiene?Integra funcionalidades no tan comunes en los otros programas, como el manejo de WordPress, SlideShare, YouTube y Blogger, adem\u00e1s de las ya mencionadas antes.Las conversaciones y publicaciones se almacenan en una bibliotecaAcompa\u00f1a en el crecimiento de tu empresa, ofreciendo consejos, estrategia y optimizaci\u00f3n de publicaciones.\u00bfInconveniente? Nuevamente, el precio: 15 d\u00edas de versi\u00f3n demo, y despu\u00e9s tendr\u00e1s que pagar 50\u20ac\/mes. Pero, sinceramente, parece que podr\u00eda valer la pena la inversi\u00f3n. Luego todo es probar. Conclusi\u00f3n: las herramientas de gesti\u00f3n de redes sociales son necesariasY el que diga que no miente: cuidar tu presencia en las redes sociales es tan necesario como si tuvieras una tienda f\u00edsica.\u00bfA que en ese caso tienes todos los estantes limpios, la cristalera reluciente y todos tus productos bien ordenador? Pues en el marketing digital, la misma din\u00e1mica.Eso s\u00ed: a la hora de expandir tu marca y crecer en las RRSS, es muy importante la constancia, que el p\u00fablico note que siempre est\u00e1s ah\u00ed para atender sus dudas y necesidades; y aqu\u00ed, los programas para gestionar redes sociales tienen mucho que decir al respecto."},{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Los 10 Mejores Programas para Gestionar Redes Sociales en 2020","item":"https:\/\/entrepreneursfight.club\/mejores-programas-para-gestionar-redes-sociales\/#breadcrumbitem"}]}]